더욱 안전하고 즐거운 만남! 카톡 오픈 채팅방 기능 대폭 강화. > 카카오톡

카카오톡 '오픈 채팅방' 기능이 강화된다는 소식은 많은 사용자들에게 희소식입니다. '새로운 사람'과의 만남은 항상 설렘과 함께 '안전'에 대한 우려를 동반하기 마련인데요, 이번 업데이트는 이러한 두 가지 요소를 모두 충족시키며 더욱 즐겁고 안전한 소통 환경을 제공하려는 카카오톡의 노력을 보여줍니다.

더욱 안전하고 즐거운 만남! 카톡 오픈 채팅방 기능 대폭 강화.

카카오톡 '오픈 채팅방'은 이미 관심사를 기반으로 불특정 다수가 소통하는 중요한 플랫폼으로 자리매김했습니다. 2025년 9월 대규모 업데이트를 통해 오픈 채팅방은 단순히 모여서 대화하는 공간을 넘어, 더욱 확장된 '커뮤니티' 허브로 진화하며 '새로운 사람'과의 '안전하고 즐거운 만남'을 지향합니다.

1. '오픈 채팅'의 커뮤니티로의 진화: 즐거운 만남의 확장

이번 개편은 오픈 채팅방의 소셜 및 커뮤니티 기능을 대폭 강화하여 사용자들에게 더욱 풍부한 경험을 제공합니다.

• 실시간 대화 피드 및 댓글 기능: 개별 채팅방에 입장하지 않아도 주제별로 실시간 대화 피드를 스크롤하여 확인할 수 있는 UI가 도입됩니다.  또한, 특정 메시지에 대한 댓글 기능이 추가되어 대규모 채팅방에서도 특정 주제에 집중된 심도 있는 소통이 가능해집니다. 이는 기존 오픈채팅의 방대한 대화 속에서 특정 주제를 놓치기 쉬웠던 불편함을 해소하고, 대화의 맥락을 더욱 명확하게 만들어줍니다.
• 관심사 기반 연결의 심화: 오픈 채팅방은 여전히 학업, 취업, 재테크, 취미, 동행 등 다양한 관심사를 기반으로 사람들을 연결하는 주요 창구입니다. 새로운 기능들은 이러한 관심사 기반의 만남을 더욱 활발하게 만들어, 사용자들은 자신의 필요와 흥미에 맞는 커뮤니티를 쉽게 찾고 적극적으로 참여할 수 있습니다.
• 인플루언서 및 전문가와의 소통: 다양한 분야의 인플루언서나 전문가들이 오픈채팅을 통해 팬들과 소통하거나 지식과 경험을 공유하는 사례가 늘고 있습니다. 강화된 기능은 이러한 소통을 더욱 효과적으로 만들어 새로운 팬 유입과 커뮤니티 성장에 기여합니다.

2. '더 안전하게' 만날 수 있는 환경 조성: AI 기술과 사용자 통제 강화

새로운 사람들과의 교류가 활발해지는 만큼, 안전하고 건전한 소통 환경을 구축하는 것은 플랫폼의 가장 중요한 책무입니다. 카카오톡은 이를 위해 다양한 안전 장치를 강화하고 있습니다.

• AI 기술 '세이프봇' 강화: 카카오톡은 '세이프봇(SafeBot)'이라는 AI 기술을 통해 노골적이거나 외설적인 비속어를 규정하고 식별합니다.  세이프봇은 단순 욕설 분류를 넘어, 파생 욕설이나 다양한 조합까지 식별하며, 동시에 맥락상 문제가 없는 단어가 오인되지 않도록 관리합니다. 세이프봇 적용 후 플랫폼 내 욕설이나 비속어 치환 및 신고/삭제 비율이 대폭 감소하는 등 안전한 소통 환경 조성에 크게 기여하고 있습니다. 
• 강화된 신고 및 차단 기능: 부적절한 사용자나 불법/유해 콘텐츠에 대한 신고 및 차단 기능이 더욱 빠르고 정확하게 작동하도록 개선됩니다. 관리자의 권한 강화 및 신고 처리 시스템의 효율성을 높여 문제가 발생했을 때 즉각적인 대응이 가능하도록 합니다.
• 사용자 설정 기반의 보안 통제:
  • 프로필 공개 설정: 오픈채팅방에서 자신의 프로필이 어떤 형태로 보여질지 더욱 세밀하게 설정할 수 있어, 개인 정보를 보호하면서 익명성을 유지하거나 필요한 정보만 노출할 수 있습니다.
  • 채팅방 참여 설정: 채팅방 관리자는 참여 조건(예: 비밀번호, 참여코드, 톡 프로필 사용 필수 등)을 더욱 다양하게 설정하여, 채팅방의 성격에 맞는 멤버를 관리할 수 있습니다. 
  • 건전한 대화 분위기 조성: 운영 원칙을 명확히 하고, 운영자와 사용자 모두가 함께 건전한 대화 분위기를 만들 수 있도록 교육 및 가이드를 강화합니다.

3. 사용자 경험에 미치는 긍정적 영향

강화된 오픈 채팅방 기능은 사용자들에게 다음과 같은 실질적인 이점들을 제공합니다.

• 다양한 연결 기회: 자신의 관심사를 공유하는 새로운 사람들과 만나고 소통하는 기회가 더욱 풍부해집니다.
• 신뢰할 수 있는 소통: AI 기술과 사용자 통제 강화 덕분에 스팸, 욕설, 유해 정보 등으로부터 보호받으며 안심하고 소통할 수 있습니다.
• 편리한 정보 교류: 관심사 기반 커뮤니티에서 필요한 정보와 지식을 더욱 효율적으로 습득하고 공유할 수 있습니다.
• 자유로운 참여: 익명성을 일정 부분 보장받으면서, 기존 인맥에 얽매이지 않고 자유롭게 의견을 표현하고 참여할 수 있습니다.

카카오톡 '오픈 채팅방' 기능 강화는 '새로운 사람'과 만나는 즐거움을 극대화하고, 동시에 '더 안전하게' 소통할 수 있는 환경을 조성하려는 카카오의 혁신적인 노력입니다. AI 기반의 보안 기술과 사용자 친화적인 관리 기능이 결합되어, 오픈 채팅방은 이제 더욱 강력하고 신뢰할 수 있는 소셜 커뮤니티의 장으로 도약할 것입니다. 사용자들은 이 공간에서 자신의 관심사를 펼치고, 의미 있는 연결을 만들며 더욱 풍요로운 디지털 경험을 누리게 될 것이라 기대됩니다.